平臺系統維護

一、對硬件設備的維護:  數據庫服務器、通訊服務器、數據交換服務器、防火墻等。

?建立運行維護臺賬，每天定時對硬件設備進行檢查，確保及時發現并解決問題，處理硬件故障時間不得超過24小時，

?若設備硬件產生故障，運行服務單位應及時上報，并積極配合維修。

?運行服務單位必須對現有的設備進行定期 日常檢測，保證其正常運行。

二、應用系統維護：GIS平臺軟件、操作系統、數據庫等

?對各類操作系統補丁進行鑒別，并及時更新操作系統所需補丁；

?對各業務數據庫備份，并及時做好數據的備份工作；

?對服務器進行殺毒掃描工作；

?對服務器進行安全性評估，優化安全策略提高服務器的安全系數；

?對服務器的性能進行評估，及時調整服務器的性能指數；

?對服務器的日志進行集中備份和篩查，以及時發現問題，解決問題，并對服務器日志進行保存備查；

?及時解決應用系統遇到各種問題，如宕機、系統報警、系統故障等，要求響應時間小于1小時，解決小于6小時。

三、業務系統維護

?對各業務軟件根據實際情況進行故障申報及處理；

?對各業務系統進行實時查看，確保各系統正常工作；

?對各系統的業務數據進行定期備份，同時要求備份數據時不得影響系統的正常使用；

?對各業務系統進行性能評估，及時調整業務系統的性能指數；

?及時解決業務系統遇到各種問題，如重點污染源自動監控系統平臺發現大量企業掉線、企業聯網率低等問題時，要求響應時間小于30分鐘，解決時間小于1小時；

?對通訊服務系統、數據庫系統、WEB系統服務器遇到的應用系統故障時，響應時間為立即，解決時間小于1小時；

?配合各地市環保局做好重點污染源自動監控系統平臺的數據聯網聯調工作。

?及時進行監控數據完整性分析、數據有效性分析、異常數據分析，確保上報環保局數據的有效性，滿足環保部考核要求